GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

Tüm ürünler aksi belirtilmediği sürece, üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizay / kutu veya ambalajının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün kusurlu veya yanlış ürün olması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 5 gün içerisinde aşağıda bulunan butona tıklayarak ürün iade formu üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu işlemleri takiben, anlaşmalı kargo şirketimiz ile bize ulaştıracağınız kusurlu veya yanlış ürün yenisi ile değiştirilecek veya ilgili ürün ve/veya ürünlere ait tutar ödeme yaptığınız ödeme yöntem ve şekli ile tarafınıza iade edilecektir. Sipariş edilen üründeki hata müşteri kullanımından kaynaklı ise veya 5 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa , ürünün iade ve değişimi yapılamamaktadır. Ürün iadesi ve değişim şartları için , 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Sitemizde bulunan ve müşterinin istekleri doğrultusunda üretilerek (renk - koku - desen) hazırlanan ürünler , kargo teslimi sırasında müşteri tarafından yapılan kontrolde ; bozulmuş , zarar görmüş veya mesafeli satış sözleşmesinde evsafı açıkça belirtilen üründen hariç bir ürün değil ise 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkı kullanılamayacak ürünler kapsamında değerlendirileceğinden hiç bir şekilde keyfi iade talebinde bulunulamaz. 

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturasını varsa garanti belgesini ve iade nedeninizi belirten bir dilekçeyi göndermelisiniz. Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir.

Alım yapılan ürünün (bir üst paragrafta belirtilen ürünler hariç olmak kaydı ile) , sitemiz de kargo seçeneklerinde bulunan ve iade prosedürleri için belirlenen kargo firması ile gönderimi talep edilmiş ve gönderimi yapılan ürün herhangi bir sebeple teslim alınmadan iade edilmiş ve/veya ürün sebep belirtilmeden (keyfi sebepler) iade edilmiş ise , gönderiye ait tüm kargo masrafları (gidiş-geliş) alıcıya yansıtılarak , bu tutar ürün alım bedeli içerisinden düşülerek ödemenin gerçekleştirildiği yöntem (eft ve/veya K.Kartı) ile iade gerçekleştirilir.

Siteyi kullanan ve/veya site üzerinden alım yapan tüm üye ve ziyaretcilerimiz bu garanti ve iade koşullarını peşinen kabul eder.

 

     ÜRÜN İADE BAŞVURUSU YAPMAK İÇİN TIKLAYINIZ